Durante il primo contatto telefonico il Medico Veterinario Comportamentalista raccoglie le informazioni principali e definisce l’incontro con la famiglia: la visita si svolge a domicilio. Successivamente viene redatto e inviato un referto con la proposta di percorso terapeutico. Il Medico Veterinario Comportamentalista può avvalersi di un Educatore Cinofilo Riabilitatore che si occuperà di seguire il percorso riabilitativo.